15.12.2008

Elomaticin asiakkuudenhallinan avuksi uusi tehotyökalu

Elomaticin asiakkuudenhallinta monipuolistuu uuden CRM järjestelmän käyttöönoton myötä. Keväällä alkanut CRM-järjestelmän uusimisprosessi on edennyt asennusvaiheesta pilottivaiheeseen. Uusi työkalu on ollut pilottiryhmän käytössä marraskuun alusta alkaen. Järjestelmän käyttöä laajennetaan tammikuussa, jolloin sen ottaa käyttöönsä kaikki myynti- ja markkinointiprosessissa työskentelevät. 

Uuden työkalun avulla voidaan ylläpitää asiakastietoja ja suunnitella ja toteuttaa erilaisia aktiviteetteja myynnin toimintoihin liittyen. Järjestelmän myötä koko organisaatiolla, eri toimipaikoissa ja eri liiketoiminta-alueilla on käytössään kaikki ajantasaiset tiedot. 

CRM koostuu eri moduuleista, joista tärkeimmät ovat myynti, markkinointi ja tehtävienhallinta. Myynnin ja markkinoinnin päivittäisiä tehtäviä ja kehityshankkeita voidaan luoda ja ylläpitää järjestelmässä helposti.